Les cours de math continuent chez SYNOLIA ! Après avoir additionné QlikView et SugarCRM, après avoir ajouté tout un ensemble de modules fonctionnels à SugarCRM, SYNOLIA vous propose de coupler votre site de vente en ligne basée sur Magento avec votre application CRM favorite. Un communiqué de presse à été diffusé hier par SUGARCRM à ce sujet. On peut le retrouver un peu partout dans la presse spécialisée et sur synolia.

Sous le doux nom de Sugargento, ce couplage vous permet entre autre de :

• Gérer vos clients et vos prospects : la synchronisation des demandes d'information des clients du site marchand vers l'application CRM permet aux équipes commerciales de récupérer des demandes ciblées et historisées, améliorant ainsi de façon significative les temps de traitement.
• Synchroniser vos commandes : la synchronisation des comptes clients et des commandes associées permet à l'équipe d'administration du site e-commerce de traiter plus efficacement les commandes, et de réaliser un ciblage sur critères du parc clients, afin d'effectuer des campagnes de communication (mailing) extrêmement ciblées.
• Gérer votre support client : synchronisation des demandes de support SAV avec visualisation en temps réel des échanges clients/support sur le compte du client en ligne.

Il s’agit de la première solution de couplage efficace E-commerce et CRM, annoncée par Synolia comme « l’avenir » des projets de commerce en ligne. Synolia travaillait depuis plusieurs mois sur cette nouvelle offre avec un panel de clients testeurs qui ont permis de faire évoluer la solution et véritablement répondre aux nouveaux besoins de la vente en ligne… Une solution e-commerce-CRM plus qu’intéressante pour les webmarchands de toutes catégories…

Pour plus d'informations :
L’annonce de sortie de la solution SugarGento
L’offre SugarGento commercialisée par Synolia

Si vous n’avez pas pu assister à nos premiers webminars vous permettant de découvrir le potentiel de nos connecteurs QlikView pour SugarCRM, ne vous inquiettez pas ! Une session de rattrapage est prévue le 3 Mars 2010.

Le connecteur SugarCRM View est développé et maintenu par les équipes SYNOLIA, pour vous permettre d'analyser vos données CRM en un instant.

Pour plus d’information, n’hésitez pas à nous rejoindre lors du webminar dont vous trouverez tous les informations ci-dessous.

• SynoPhotoField : ce module vous permet d’ajouter un nouveau type de champ « Photo » à SugarCRM et ainsi retrouver dans votre SugarCRM le visage de vos clients
• SynoEphemeride qui vous permet d’afficher discrètement la date et le saint du jour dans votre application préférée
• SynoConnectorTwitter qui vous informe des dernières mises à jour Twitter de vos contacts
• SynoConnectorScore3 grâce auquel vous retrouvez en permanence l’indice de confiance (issue du site éponyme) de vos clients dans votre SugarCRM

Sans oublier biensur la mise à jour des prinpaux modules SYNOLIA afin de les rendre disponibles pour la version 5.5.0 de SugarCRM dont vous pouvez retrouver la liste sur SYNOLIA et les divers modules sur SugarForge

Ne souhaitant pas limiter l’usage de ces modules à ses seuls clients et jouer pleinement son rôle au sein de la communauté SugarCRM comme elle le fait depuis plus de 6 ans, SYNOLIA donne accès à ses modules à toutes les sociétés et personnes qui le souhaitent.

Profitez-en !

Avec la nouvelle année, une petite piqure de rappel quand au end-of-versioning (EOV) Plan avec trois échéances en 2010 dont la fin de support pour la version 5.0.0 qui a eut lieu le 31 Janvier dernier.

Si vous utilisez une de ces versions, SugarCRM vous encourage vivement à migrer votre application afin d'une part de bénéficier des derniers correctifs, évolutions, support et sortie de patch. Bien évidement nous vous recommandons de tester en profondeur toute migration sur une plateforme de test afin de vérifier le bon déroulement de la mise à jour, la parfaite conservation de vos personnalisations ainsi que de vos données.

Comme pour les plans de fin de version précédents, cela concerne toutes les éditions de SugarCRM (CE, Professionel et Entreprise) ainsi que tous les produits associés (Plugins, client déconnecté, faststack, etc.)

Fin de version (EOV Plan)

• 31 janvier 2010 : Arrêt du support pour les versions 5.0.0
• 31 mars 2010 : Arrêt du support pour les versions 5.1.0
• 31 décembre 2010 : Arrêt du support pour les versions 5.2.0

En tant que spécialistes CRM et Ecommerce, et partenaire officiel de l'éditeur QlikTech, SYNOLIA est heureux de vous inviter à découvrir nos applications QlikView, spécialement développées pour SugarCRM.

Inscrivez-vous dès maintenant à l’un de nos webinars, afin de découvrir le potentiel de nos connecteurs SugarQlik les 27 et 28 Janvier 2010 prochain:

http://www.synolia.com/actualites/decouvrez-nos-connecteurs-qlikview-sugarcrm-et-sagecrm.html

Afin d'optimiser encore plus votre déploiement et votre budget et profiter de notre expertise CRM, des connecteurs packagés pré-paramétrés et évolutifs vous sont proposés autour des solutions SugarCRM, dont SYNOLIA est partenaire depuis plusieurs années (1er partenaire européen de SugarCRM en 2009!).

Le connecteur SugarQlik est développé et maintenu par les équipes SYNOLIA, pour vous permettre d'analyser vos données CRM en un instant.

Ces applications « clé en main » vous donnent tous les axes d'analyses nécessaires pour optimiser vos ventes, l'activité de votre entreprise, son organisation, et le support que vous fournissez à vos clients.

Vous souhaitez d’un simple clic :

• Bénéficier de tableaux de bord pertinents et dynamiques
• Mesurer la performance de vos équipes commerciales
• Analyser l'efficacité de votre service après vente
• Analyser l'évolution de votre CA dans le temps
• Segmenter et organiser vos données sans limite
• Naviguer à travers les données de votre application CRM en temps réel
• Etre en mesure de prendre les meilleures décisions et d'agir instantanément
• Modéliser des scénarios d'évolutions
• Exploiter et tirer profit des données de votre entreprise