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Vous entrez sur CRM-France.com, le portail Français consacré à SugarCRM, le premier outil CRM Open Source du marché.

CRM-France est la plus grande communauté des utilisateurs CRM en Europe ! Aujourd'hui, 95383 utilisateurs de SugarCRM sont inscrits sur CRM-France.

Qu'il s'agisse de professionnels, de particuliers, de petites entreprises ou de grands comptes, tous les acteurs gravitant autour des solutions CRM Open Source et s'intéressant particulièrement à SugarCRM, se retrouvent dans ces colonnes.

Basée à Cupertino en Californie, SugarCRM a été créée en 2004 par 3 professionnels IT américains ayant de nombreuses années d’expérience en systèmes d’information, notamment au sein d’éditeurs CRM tels qu’Epiphany, Broadvision ou Aurum. La France est représentée dans l'équipe de développement au travers des membres de SYNOLIA, qui administrent le présent site. La société à double compétence est spécialisée dans la gestion de la relation client (GRC ou CRM) et le développement de solutions E-commerce, également sur bases Open Source.

Nous rassemblons autour de ce portail toute l'actualité autour de SugarCRM, les modules francophones, les packs de langue française, la documentation et constitue un véritable réseau d'échanges entre utilisateurs. Vous y trouverez donc informations et conseils pour mener à bien l'implémentation de votre projet CRM, que vous recherchiez des informations de déploiement ou de configuration, ou même une demande d'évolution..

Venez nombreux, la communauté française CRM-france à besoin de VOUS !!

Lyon le 2 décembre 2013 – Synolia, société de services spécialisée en déploiement de solutions CRM et E-commerce, devient partenaire pour la France de l’éditeur Open Source Colosa pour la mise en oeuvre de projets SugarCRM intégrant l’outil de Gestion des Processus Métiers (BPM) ProcessMaker.


SYNOLIA PARTENAIRE PRIVILEGIE POUR LA MISE EN OEUVRE DE PROJETS SUGARCRM - PROCESSMAKER

Présentée à la SugarCon en avril dernier, événement annuel de SugarCRM, l’équipe de Synolia identifie rapidement le potentiel de l’intégration de la solution ProcessMaker à SugarCRM. Après le test et l’évaluation de la solution, Synolia se rapproche de l’éditeur pour devenir aujourd’hui partenaire de l’éditeur Colosa et donc le prestataire privilégié pour la mise en oeuvre de projets SugarCRM incluant l’intégration du module. « Le Business Process Management (BPM) et le CRM constituent à eux deux l'avenir de l'expérience client. Nous sommes très heureux que des entreprises comme Synolia démarrent un partenariat avec nous. ProcessMaker pour SugarCRM permettra à Synolia de fournir à ses clients un puissant concepteur de workflow et un moteur de Gestion des Processus Métiers totalement intégré à SugarCRM », ajoute Brian Reale, Directeur Général de Colosa.

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Lyon, le 14 octobre 2013 – SugarCRM accompagné de son partenaire historique Synolia annoncent le lancement d’un roadshow national. Pendant les mois de novembre et décembre, SugarCRM et Synolia parcourront l’hexagone pour présenter la nouvelle version de l’application : Sugar 7.

Positionné comme « visionnaire » dans le Magic Quadrant 2013 du Gartner, SugarCRM révolutionne la gestion de la relation client en proposant des solutions novatrices pour ses clients. Sugar 7 concrétise cette conception du CRM par l’éditeur. La solution nouvelle génération place toujours plus l’utilisateur et le client au centre de ses préoccupations en proposant un nouveau design, une nouvelle ergonomie et de nouvelles fonctionnalités pour permettre à chacun de devenir un expert de la relation client.
Paris, Lyon, Nantes, Nice, Lille, Toulouse et Annecy, sept villes accueilleront des matinées de découverte de la solution CRM nouvelle génération. Lors de cette série d’événements, Synolia et SugarCRM présenteront, dans une ambiance conviviale, la vision et la philosophie inhérente à Sugar 7 et proposeront une démonstration exclusive de l’application.

Dates et lieux

  • Paris : jeudi 31 octobre
  • Lyon : jeudi 14 novembre
  • Nantes : jeudi 21 novembre - en partenariat avec Asten
  • Nice : mardi 26 novembre – en partenariat avec Starnox
  • Lille : jeudi 5 décembre Toulouse : jeudi 12 décembre
  • Annecy : mardi 17 décembre

Programme des matinées

  • 09h00 - 09h30 : Petit déjeuner d’accueil des participants
  • 09h30 - 10h20 : Every User Every Customer Every Time : Vision et positionnement de Sugar 7
  • 10h20 - 10h40 : Pause Café
  • 10h40 - 11h30 : Démonstration Sugar 7 : une nouvelle vision du CRM pour l’utilisateur
  • 11h30 - 12h00 : Questions / Réponses

Inscription gratuite : www.crm-tour.fr

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Pour bien démarrer l'année 2012, SugarCRM vient d'annoncer la version 6.4 de l'application CRM Open Source la plus répandue au monde. Pour les utilisateurs de la version Community Edition, n'oubliez pas d'installer la nouvelle version de la traduction Française certifiée fournie par SYNOLIA. Si vous avez une version commerciale, vous n'avez rien de particulier à faire car SYNOLIA étant le traducteur officiel pour la langue Française, votre application contient déjà celle-ci!


Vous n'avez pas encore effectué votre migration vers SugarCRM 6.3, nous pouvons vous assister afin de sauter le pas et profiter dès à présent des nouveautés de SugarCRM 6.4 :

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Le 22 mars prochain aura lieu le DEVCOM de Lyon, l’événement régional dédié à la performance commerciale, au marketing et à la communication. SYNOLIA sera présent aux côtés de l’éditeur et partenaire SugarCRM sur le stand n°1.

Stéphane Calimodio, Responsable division CRM, interviendra lors de la conférence « Optimisation des agendas, nouvelles applications des outils CRM… Comment améliorer l’efficacité commerciale des forces de ventes ? » de 10h40 à 11h25.
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