FAQ

Mar 26 2009

L'intérêt du fichier de diagnostics est de fournir un fichier compressé contenant un ensemble d'informations sur votre sugarCRM et notamment vos personnalisations.

En gros la structure du fichier zip est la suivante :

  • SugarCRM Config.php - Copie le fichier config.php, mais masque le mot de pass de la base de données.
  • SugarCRM Custom directory - Copie du répertoire custom zippé avec toutes les personnalisations gérées.
  • phpinfo() - Exécute phpinfo et stock son contenu
  • MySQL - Configuration Table Dumps - Copies certaines tables de la base de données
  • MySQL - All Tables Schema - Répercute le schéma de la base dans un fichier HTML
  • MySQL - General Information - Quelques infos sur la configuration générale de MySQL pour SugarCRM
  • MD5 info - MD5 des fichiers pour identifier les fichiers standards modifiés en dur.
  • BeanList/BeanFiles files exist - Cela permet de valider les références avec les nouveaux modules.
  • SugarCRM Log file - Copie le fichier de log.

 

La procédure est la suivante :

  • Connectez vous à votre sugarCRM en tant qu'administrateur
  • Cliquez sur le lien "Admin" en haut à droite, puis sur le lien "Diagnostics"
 
  • Vérifiez bien les cases cochées pour avoir l'extraction qui convient, puis cliquez sur le bouton "Lancer le diagnostic"

  • Le diagnostic s'exécute et extraits les informations
  • Il ne vous reste plus qu'à télécharger le fichier générer et interprêter son contenu, vous pouvez supprimer ce fichier de diagnostics avec le second lien.
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