FAQ

Fév 07 2008

SugarCRM est un logiciel qui ne nécessite pas d'installer des morceaux compliqués sur chacun des PC, un simple navigateur web et vous pouvez profiter de toutes les fonctionnalités.
La contre partie est que vous devez être connecté à internet pour accéder à l'application. Alors une simple ligne ADSL ou un forfait 3G suffisent mais voila dans certains endroits reculés ou à l'étranger ce n'est pas toujours évident d'avoir une connexion internet.

Une solution a été développée par SugarCRM, qui se nomme "Client déconnecté" et qui permet d'avoir une synchronisation des données entre le serveur et le poste d'un utilisateur. Bien évidemment le poste utilisateur doit donc installer certains logiciels pour pouvoir fonctionner, et ce sont les mêmes que ceux du serveur à savoir un serveur web, l'interpréteur PHP et une base de données MySQL.
Le poste est donc un peu alourdi et l'utilisateur doit synchroniser avec le serveur pour donner accès à ses données aux autres utilisateurs, mais l'utilisateur peut à tout moment, sans connexion internet, accéder aux informations de son CRM.

Pour information il existe aussi une version allégée de SugarCRM pour ceux qui veulent y accéder avec un téléphone portable, PDA ou Pocket PC, et bien entendu un iPhone aussi. Cette version est cependant limitée dans les données qu'elle propose, elle servira surtout à permettre de vérifier un numéro de téléphone ou un RDV.

Attention le module "Client déconnecté" pour sugarCRM n'est accessible qu'à partir de la version Entreprise.

Vous souhaitez installer SugarCRM ?