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SUJET : E-mailing

E-mailing il y a 7 ans 7 mois #14454

  • justine
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Bonjour tout le monde,

besoin de réponse à ma question svp !!

pour commencer je voudrais mettre en place une campagne d'e-mailing , sauf que le probléme c'est que pour cela je dois entrer les adresses mails de mes prospects et que sur mon logiciel SUGARCRM que j'ai téléchargé la case e-mail apparait bien mais elle est bloqué et c'est noté: NE VEUT PAS RECEVOIR D'EMAILING INVALIDE .

j'ai donc été dans les paramétres pour essayer de débloqué cette case mais je n'ai rien trouver.
AVEZ-VOUS la réponse à ma question et à mon probléme ?

Merci d'avance
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Re:E-mailing il y a 7 ans 7 mois #14472

  • Terence
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Bonjour,

C'est très certainement parce que votre prospects à cliquer sur le lien "ne plus recevoir d'email" de votre précédente campagne.
--Terence

[url=\"http://www.synolia.com\" target=\"_blank\"]Synolia[/url]
[url=\"http://www.crm-france.com\" target=\"_blank\"]CRM-France[/url]
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Re:E-mailing il y a 7 ans 7 mois #14487

  • justine
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Bonjour ,
merci de votre réponse mais cela n'est pas possible puisque je suis débutante et je viens seulement de télécharger SUGARCRM et je n'ai donc pas encore fait de campagne.

Voyez-vous une autre solution svp ?
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Re:E-mailing il y a 7 ans 7 mois #14489

Le champs est-il visible? Quelque fois sur la version 6.4.3 que j'utilise je ne vois pas le champ de saisie, seulement le + apparait pour ajouter une adresse mail supplémentaire. Le problème est réglé en faisant utilisant la combinaison de touches CTRL + F5.

J'espère que c'est ce qui vous arrive aussi car je n'ai aucune autre idée :)
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Re:E-mailing il y a 7 ans 7 mois #14490

  • Vince
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Pouvez vous nous mettre une capture d'écran ce sera plus lisible et nous pourrons mieux comprendre le probleme
Vince
- SugarCRM-France Admin -


www.synolia.com
www.crm-france.com
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Re:E-mailing il y a 7 ans 7 mois #14491

  • justine
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Probléme réglé , merci beaucoup d'avoir voulu m'aider.
J'étais sur internet explorer et il fallait que j'aille sur google CHROME !!

Merci à vous si j'ai d'autres soucis je reviendrais sur ce forum .

Cordialement
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