Bonjour à tous,

nouveau dans le milieu de sugar crm, je souhaite gérer mes mails depuis Sugar et garder une utilisation pour Outlook.

Mon compte est paramétrer en IMAP je reçois bien mes mails, toutefois je note plusieurs anomalies comme lorsque je supprime un mail depuis Sugar dans outlook rien ne se passe.

Egalement je ne sais pas si c'est possible est ce possible de voir les emails envoyés et supprimés de Outlook depuis Sugar et inversement?

Je souhaite éviter de prendre un plugin Outlook sauf si c'est réellement efficace je voudrais bien configurai sa par moi-même.
Merci par avance.

Cordialement.

Bonjour,

La gestion des boîtes mails dans SugarCRM, est un notion légèrement complexe au vue des multiples possibilités exsitantes.
Cependant SugarCRM gère correctement les boîtes IMAP. Les messages supprimés, le seront sur le serveur si lorsque vous importer votre message dans sugarcrm vous cochez bien la case "Supprimer du serveur"

De plus il faut souscrire au bon dossier IMAP à la fois dans sugarcrm et dans votre outlook pour que lorsque vous stockez vos éléments envoyés, vous les stockiez dans une dossier IMAP accessible et synchronisé des 2 cotés.