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Re:Gestion des Tickets et Group Folder (1 lecteur(s)) (1) Invité(s)
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SUJET: Re:Gestion des Tickets et Group Folder
#10275
jonathan.a (Utilisateur)
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graphgraph
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Re:Gestion des Tickets et Group Folder Il y a 1 Année, 2 Mois Karma: 0  
Effectivement c'est une solution.Mais j'ai opter pour une autre méthode, nous utilisons OTRS dans notre société et le support préfère continuer d'utiliser OTRS, donc pour que les commerciaux puissent suivre l'état des tickets dans Sugar je suis en train de développer un script de synchronisation OTRS/Sugar ( assez complexe de récupérer les bonnes informations dans OTRS, mais l'insertion de Case dans la base de Sugar est facile).
 
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Gestion des Tickets et Group Folder
jonathan.a 26-06-2009 à 10:44
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Terence 29-06-2009 à 10:23
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jonathan.a 29-06-2009 à 10:58
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Terence 29-06-2009 à 14:38
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jonathan.a 29-06-2009 à 15:20
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Terence 30-06-2009 à 09:04
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jonathan.a 30-06-2009 à 10:49
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lougaou 02-07-2009 à 10:19
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jonathan.a 02-07-2009 à 10:42
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Terence 03-07-2009 à 11:56
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jonathan.a 06-07-2009 à 09:56
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Terence 07-07-2009 à 10:14
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jonathan.a 07-07-2009 à 14:41
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Terence 09-07-2009 à 10:06
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