FAQ

Mai 26 2008

Pour installer SugarCRM, il y a deux façons possibles :

  • Soit utiliser une version "Fast Stack" adaptée à votre environnement (qui est une version "tout compris" c'est à dire comprenant une base de données, un serveur web, un moteur PHP)
  • Soit réaliser une installation complète de son infrastructure puis installer SugarCRM

Note : Les informations suivantes sont basées sur une SugarCRM Community Edition, mais la procédure est globalement la même pour les versions Professionnelle et Entreprise

Installation d'une version "Fast Stack"

Vous pouvez télécharger ici dans la section "Stack Installers for Sugar Community Edition" la version Fast Stack qui vous convient selon votre environnement.

Des versions sont disponibles pour les systèmes d'exploitation :

  • Windows
  • Linux
  • Mac OSX
  • Solaris Sparc

L'unique pré-requis technique Windows est d'avoir le Framework .NET 2.0 d'installer sur la machine.

Ces paquets (stcaks) contiennent donc :

  • Un serveur web qui est Apache
  • Un système de gestion de base de donnée qui est généralement MySQL (hormis pour Windows ou une version avec Mssql Express est disponible)
  • L'interpréteur de script PHP
  • Une instance de SugarCRM Community Edition installée

Dans la documentation disponible ici vous trouverez les différentes étapes à suivre pour effectuer l'installation du paquet pour la version de votre système d'exploitation.

Installation d'un environnement et de SugarCRM

Voici une procédure réservée au plus courageux ou compétents d'entre vous pour installer "rapidement" un environnement capable de supporter SugarCRM.

Attention toute fois, il ne s'agit pas d'une procédure officielle et encore moi ns un environnement de production, mais simplement la base d'une installation manuelle pour tests par exemple.

Environnement d'hébergement

Système d'exploitation Windows

Il existe plusieurs moyens et paquets permettant d'installer rapidement un environnement de type serveur web pour Windows.
Les deux paquets les plus connus étant EasyPHP et WAMP. Ceux-ci permettent d'installer donc un serveur Apache, MySQL et PHP sur votre machine sans trop de complexité.

Penser à activer les librairies PHP du type : "cURL" et "imap" ainsi que le "mod_rewrite" sous Apache en vous référant au manuel d'utilisation de la solution choisie.

Système d'exploitation Linux

Il est recommandé d'utiliser le système de package adapté à votre distribution.
Par exemple pour une distribution Ubuntu, vous pouvez suivre le tutoriel présent ici.

Installation de SugarCRM

Pour installer SugarCRM, il vous faut :

  1. Télécharger ici SugarCRM CE
  2. Décompresser le fichier téléchargé à la racine de votre serveur web.

    1. /var/www/html/ (Linux/Apache)
    2. C:\Inetpub\wwwroot\ (Windows/IIS)
    3. C:\Program Files\Apache Group\Apache\htdocs\ (Windows/Apache)
    4. /Library/Web server/Documents/ (MacOS X/Apache)
    5. ...
  3. Renommer le répertoire décompressé en "sugarcrm" par exemple
  4. Ouvrir un navigateur web du type Internet Explorer ou Firefox
  5. Saisir dans la barre d'adresse l'URL : http://localhost/sugarcrm/install.php
  6. Suivre les étapes en prenant bien soins de lire les explications

Nous vous conseillons toutefois de lire le manuel d'installation disponible ici en langue anglaise uniquement...

Et après...

Nous vous conseillons très fortement d'installer le pack de langue disponible ici en suivant cette autre entrée de la FAQ.

Et maintenant vous êtes prêt pour rentrer dans le monde de SugarCRM en vous appuyant sur le forum Wink

Enfin, sachez que pour ceux d'entre vous qui envisage de mettre cette application en place en production, des professionnels sont là pour vous accompagner et que, pour ceux qui envisagent de multiplier les instances, une version "Data Center" permet de les superviser.

Bonne découverte et bienvenue dans le monde de SugarCRM Laughing

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